Коммунальники оперативно отреагировали лишь на первую часть обращения. Что касается ремонта дома, то заявителям пообещали выполнить работы в течение года. В сентябре, во время проверки органами прокуратуры Брестской области исполнения организациями ЖКХ законодательства о рассмотрении обращений граждан, было установлено, что обещанный ремонт дома не проводился. Более того, он даже не был включен в график работ коммунальников.
После представления прокуратуры района с требованием рассмотреть обращение граждан по существу и принять меры по реагированию специалисты Ганцевичского РЖКХ провели необходимый ремонт дома, завершив его 26 октября.
Аналогичные нарушения законодательства об обращениях граждан выявлены также в ЖРЭУ Бреста, Пружанском КУПП «Коммунальник», ЖКХ Пинска. Не всегда соблюдается порядок рассмотрения обращений по вопросам качества и полноты оказания жилищно-коммунальных услуг. В частности, установлено, что в организациях ЖКХ Бреста, Жабинковского и Пинского районов претензионные акты об оказании жилищно-коммунальных услуг составляются не во всех случаях. По этой причине потребители не могут реализовать свои права на перерасчет платы за данную услугу.
В отдельных случаях организации ЖКХ области игнорировали требование законодательства о необходимости начала административного процесса, несмотря на то, что в поступающих заявлениях и материалах проверок содержались достаточные данные, указывающие на признаки правонарушения. По результатам проверок прокуратура Брестской области внесла в областное управление ЖКХ представление об устранении выявленных нарушений, в котором поставлен вопрос о привлечении к ответственности виновных лиц.
КОММЕНТАРИИ
ОБСУДИТЬ ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ