2Как рассказала “Першаму Рэгіёну” пенсионерка Мария Фоминична Парашко, владелица квартиры №24 на пятом этаже дома 41 на улице Депутатской в Ивацевичах, как только началась оттепель, стена у входной двери стала “мироточить”:
“Вот в четверг потекло. Стала звонить в ЖКХ, где-то пять раз звонила, женщина, которая принимает заказы, сказала, что у них выходные у рабочих. Я спрашиваю – что мне теперь три дня будет капать на голову? Уже и не знаю, какие там тряпки ложить. В субботу пришел мастер или кто, посмотрел, говорит, надо мол крышу срывать, там течет. Спрашиваю – так, что, я буду срывать? Это ваши проблемы, я плачу каждый месяц вам за капремонт. А где тот ремонт? Ну и все – постоял у порога и пошел, никакой бумаги мне не давал,” – рассказала пенсионерка.
Мария Фоминична пояснила, что подобная ситуация у нее в квартире не в первый раз. После подобного случая в прошлом году она застраховала квартиру:
“Завтра пойду в страховую. Пускай придут, посмотрят, оценят ущерб. В прошлом году также было в этом месте текла вода, что-то на крыше делали, но, видите, снова то же самое. Так что пускай ремонтируют, это же не дело – течет возле светильника, розетки, модема.
Справка.
В соответствии с приложением Д к Техническому кодексу установившейся практики «Техническая эксплуатация жилых и общественных зданий и сооружений. Порядок проведения» (ТКП 45-1.04-14-2005), утвержденным приказом Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь от 10.10.2005 № 262, протечка кровли должна быть устранена ЖЭСом в течение одних суток с момента подачи соответствующего сообщения эксплуатирующей организации. Более длительный срок ремонта может быть установлен письменным соглашением сторон. Требования ТКП являются обязательными при эксплуатации зданий независимо от форм их собственности и ведомственной принадлежности.
Устранение дефектов и неисправностей, которые появились вследствие неисправностей конструктивных элементов, инженерных систем не по вине собственников жилых помещений частного жилищного фонда, нанимателей жилых помещений государственного жилищного фонда, производится за счет организации, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющей жилищно-коммунальные услуги (ч. 3 п. 2 ст. 97 Жилищного кодекса Республики Беларусь (далее – ЖК)).
После выявления протечки кровли необходимо вызвать представителя ЖЭС для составления акта обследования по факту залития. В акте должна быть обязательно указана причина залития. На основании данного акта и акта о выявленных дефектах, возникших в результате залития, ЖЭС удовлетворяет требования потребителя либо направляет потребителю мотивированный письменный отказ в удовлетворении его требований (ч. 3-5 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», далее – Закон).
Техническое обслуживание (п. 55 ст. 1 ЖК) согласно подп. 1.1. п. 1 Указа Президента Республики Беларусь от 31.12.2015 № 535 «О предоставлении жилищно-коммунальных услуг» отнесено к основным жилищно-коммунальным услугам. Устранение неисправностей различных видов кровли отнесено к работам по техническому обслуживанию согласно перечня работ по техническому обслуживанию и периодичности их выполнения, установленного постановлением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 20.05.2013 № 12.
