Эта история приключилась с известным депутатом Первомайского сельсовета Березовского района Валерием Билибухой. Фактически полгода он пытался доказать продавцу, что купил у него бракованный аккумулятор.
«В апреле 2018 года мне понадобился аккумулятор на трактор. Я заехал в магазин к Никишкину. Посоветовался с ним, он мне предложил, я купил. Через месяц трактор я продал, поставил этот аккумулятор на легковую машину. В октябре, когда похолодало, стала плохо заводиться машина, потом вообще перестала заводиться. Я удивился, ведь еще новый аккумулятор, сначала снимал его и носил на ночь в дом» – рассказал Валерий Билибуха.
25 ноября Валерий Билибуха решил поехать к ИП Никишкину, чтобы разобраться в этом вопросе.
«Приехал, предъявил гарантийный талон, пояснил, что не работает аккумулятор. А он без моего ведома берет и дописывает в гарантийном талоне красной ручкой, что на сельхозтехнику гарантия 6 месяцев. Добиться, на каком основании он так сделал, я не смог. Он даже не соизволил выйти с рабочего места, подойти к автомобилю и проверить. На мои замечания говорит – обращайся, мол, в суд», – рассказал Валерий Билибуха.
Житель Кабаков Билибуха пошел не в суд, а к уполномоченной по защите прав потребителей Ирине Гейц.
«Меня выслушали, помогли составить претензию к предпринимателю” – рассказывает Билибуха.
“Через пару дней Никишкин мне звонит, чтобы привез ему аккумулятор на диагностику. Я завез, стал ждать результат. В начале января сам заехал к нему в магазин, а он мне выставляет аккумулятор и дает акт диагностики, что механических повреждений нет, брака нет, есть замкнутые пластины», – рассказывает Билибуха.
Валерий снова пошел к уполномоченному по правам потребителей.
«В законе написано, что независимая экспертиза должна проводиться в присутствии покупателя, а тут мне бумагу он выдал с заключением. Может он по блату ее достал? В итоге назначили повторную экспертизу на 12 марта в Минске. Поехал я на ту экспертизу в Минск, проверил эксперт тот аккумулятор приборами и оказалось, что там обрыв цепи, то есть моей вины там нет никакой, а есть брак завода-изготовителя», – рассказывает Валерий Билибуха, как закончилась история с выяснением природы неисправности аккумулятора.
Билибуха говорит, что больше с этим предпринимателем дел иметь не хочет, но будет добиваться компенсации за потраченные деньги и время.
«В законе прописано, что я могу или деньги забрать, или другой аккумулятор. Но я с ним больше дел иметь не хочу. Я все-равно буду добиваться компенсации моральных и материальных расходов – сколько повозил этот аккумулятор, время потратил – три раза к нему ездил, три раза в райисполком, и в Минск… Я ему сам вначале предлагал вернуть деньги, тем более, аккумулятор стоит 180 рублей, а экспериза – 200. Так где логика? Ну, у богатых свои причуды. Я благодарен уполномоченной по правам потребителей, которая помогла мне отстоять свои права. В свою очередь, хочу сказать, когда будете покупать аккумулятор, думайте, куда обращаетесь, смотрите, как относятся к клиентам», – говорит Валерий Билибуха.
КОММЕНТАРИИ
ОБСУДИТЬ ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ