СМС-шлюз: что это, для чего он применяется и какие виды существуют

В таком случае СМС-сообщения вместо стандартной своей формы становятся HTTP-запросами или e-mail сообщениями (и форматируются обратно, если получивший СМС человек напишет ответное СМС). СМС-шлюзы очень активно используются в маркетинговых кампаниях разноплановых фирм. Помимо создания СМС-сообщения от имени компании основным предназначением сервиса считается создание СМС-рассылок. Их можно использовать по геотаргетингу, рассылая сообщения только людям, которые находятся, например, вблизи Вашего магазина, чтобы призвать их сделать первую покупку. Но чаще рассылка делается по своим клиентам, чтобы призвать их к повторной покупке – сообщается об акциях и скидках, уведомляется о готовности заказа.

Немного сложным процессом является получение обратной связи – клиенту потребуется немало времени, чтобы прочесть все СМС от Вас, ответить на них своей оценкой и дождаться еще одного СМС. Опросы в рассылке не всегда помогают, но их стоит проводить – даже если Вас критикуют, это значит, что клиент не пожалел своего времени ради ответа на анкету.

Существуют следующие виды шлюзов:

• PHP-смс. Применяется, когда заказчик хочет добавить на свой сайт возможность отправки смс-оповещений клиентам (например, подписка на рекламную рассылку или сообщения о статусе заказа);
• JSON-протокол. Отправка обычного текстового сообщения, работает как скрипт с сервера по post-запросу или get-запросу;
• SMPP. Это протокол, который идет поверх TCP/IP. Разница с HTTP в том, что HTTP работает только при активности пользователя: клиент «выходит на связь», формирует запрос, получает ответ и после этого соединение прекращается. А протокол SMPP работает постоянно, не тратя драгоценные секунды на активацию и деактивацию, и СМС-рассылки производятся намного быстрее;
• 1С обработка. Управление СМС-рассылками можно интегрировать в саму 1С: создавать их, активировать и деактивировать. Это очень удобно, потому что такая опция увеличит функционал самого используемого рабочего ПО;
• Email2SMS. Это пересылка сообщений электронной почты с e-mail адреса в виде СМС-ок на номер мобильного телефона;
• XML. Сформированный XML передается на сервер post-запросом и преобразуется в смс, которая уходит на телефон пользователю.