Пенсионеры из Пинска обратились к КГК с жалобой на выставленные счета за вывоз мусора. И доказали правоту

Как сообщили в пресс-центре КГК, семейная пара смогла доказать свою правоту, а КУМПП «ЖКХ г. Пинска» был произведен перерасчет неправомерно предъявленных к оплате сумм за предоставленную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. За допущенные нарушения специалист предприятия привлечен к дисциплинарной ответственности.

Кстати, в первом полугодии 2019 года обращения, касающиеся коммунально-бытовых вопросов и благоустройства, оказались весьма актуальными и составили 18,8% от общего количества обращений в КГК Брестской области.

При этом значительная их часть содержала просьбы о проведении проверки правильности предъявления к оплате обслуживающими организациями сумм за предоставленные жилищно-коммунальные услуги и жалобы на ненадлежащее исполнение обязанностей представителями жилищно-коммунальных служб.

Как отмечают в КГК, до сих пор фиксируются случаи нарушения сотрудниками отдельных организаций законодательства о книге замечаний и предложений. Так, руководителем ПМК-5 города Пинска было отказано в выдаче книги замечаний и предложений по первому требованию заявителя.

«После настойчивых просьб гражданина книга все-таки была предоставлена, однако поступившее обращение рассмотрено ненадлежащим образом. По результатам принятых КГК мер реагирования виновное должностное лицо предприятия привлечено к административной ответственности», – сообщили в Комитете госконтроля.

Жители Брестской области продолжают обращаться в контролирующий орган с жалобами на действия работников органов исполнительной власти (8,3 % от общего количества обращений). При этом результаты проведенных КГК мероприятий по-прежнему свидетельствуют о недостаточности принимаемых местными исполнительными и распорядительными органами мер в рамках осуществляемой работы по рассмотрению обращений граждан и дебюрократизации госаппарата.

К примеру, в ходе проверки Лунинецкого райисполкома, проведенной КГК совместно с Главным управлением Министерства финансов по Брестской области и Главным финансовым управлением Брестского облисполкома, установлены нарушения требований законодательства об обращениях граждан в Вульковском сельисполкоме.

Здесь не проводились проверки по изложенным в обращении сведениям, ненадлежащим образом разъясняли порядок обжалования ответа, необоснованно перенаправляли коллективного обращения, а также не обеспечили контроль за исполнением решения, принятого по обращению.

Аналогичные претензии касались отдела по образованию Лунинецкого райисполкома в части порядка ведения делопроизводства, отсутствия в делах документов, подтверждающих законность и обоснованность данных заявителям ответов, разъяснения порядка их обжалования. Кроме того, райисполкомом в ряде случаев допускались нарушения предусмотренных законодательством сроков осуществления административных процедур и сроков направления запросов о представлении сведений, необходимых для осуществления административных процедур.

Всего в первом полугодии 2019 года в КГК Брестской области поступило 445 обращений, что меньше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года на 1,3%. Количество устных обращений граждан к руководству и должностным лицам КГК, поступивших в ходе личных и выездных приемов, а также при проведении «прямых телефонных линий» за шесть месяцев с.г. уменьшилось на 10% и составило 183 обращения.

Традиционно в контролирующие органы наибольшее количество обращений граждан поступило от жителей Бреста, Пинска и Барановичей. В разрезе районов области наибольшее количество обращений поступило от жителей Брестского, Ивацевичского, Кобринского, Пружанского районов.