Волонтерство и коронавирус: что надо знать и куда обращаться

В большинстве стран в это непростое время появились движения волонтеров, которые помогают пожилым людям не рисковать жизнью и здоровьем и пока старшее поколение остается дома, молодежь снабжает и продуктами.

Мы попытались узнать, как с проявлением гражданской ответственности в трудные минуты обстоит дело в Минске.

«Создаем такой банк волонтеров, которых будем приглашать по мере необходимости. Они пройдут специальный инструктаж. Каждый получит персональный бейдж с фотографией, заверенный печатью директора центра. И с каждым будет заключено соглашение о том, что он выполняет такую миссию. Только после этого волонтеры смогут отправиться по адресам», – объясняет директор Минского городского центра социального обслуживания семьи и детей Екатерина Мальцева.

Неравнодушные горожане могут поучаствовать в акции. Для этого нужно зарегистрироваться по форме, размещенной на страничках центра в соцсетях Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники». Всех зарегистрированных включат в базу волонтеров, а когда потребуется помощь, с ними свяжутся сотрудники центра.

А что в Бресте и в области?

Мы обратились в Брестскую областную организацию Белорусского Общества Красного Креста. По телефону получили ответ, что в области есть база волонтеров (порядка 150 человек) из активистов-добровольцев, часть которых относится к организациям БРСМ. Сколько из них вызовутся помогать сейчас, в условиях коронавирусной инфекции – неизвестно. За помощью в Красный Крест на сегодняшний день обратились всего пять человек, к которым направят добровольцев.

В территориальных центрах социальной защиты населения, нам ответили, что, практически у всех пожилых подопечных, находящихся в трудной ситуации по возрасту, по болезни или инвалидности, есть патронажные социальные работники, которые обязательно позаботятся о нуждающихся. Другое дело, что некоторым социальным работникам уже самим далеко за 50, и они попадают в «группу риска».

В социальных центрах защиты населения обоих районов Бреста сообщили, что «прозванивают» пенсионеров и спрашивают, не нужна ли будет в ближайшее время помощь в доставке продуктов и лекарств. В большинстве случаев люди пенсионного возраста хотят быть сами социально активными и отказываются, чтобы к ним приходили и приносили продукты. Таким образом они проявляют самостоятельность в такое непростое время, что по опыту других стран, недопустимо.

На взгляд автора материала, помощь пожилым людям должна начинаться именно с разъяснения о том, как следует себя вести в условиях эпидемии. Бабушки и дедушки свято верят в информацию из ТВ, где им до сих пор говорят: у нас все хорошо, ситуация под контролем, либо «болезнь проходит в легкой форме».

Еще один вопрос касается того, как отрегулировать форму расчета при покупке продуктов. Например, в европейских государствах на протяжении последнего времени помощь престарелым выделялась благотворительными и коммерческими организациями безвозмездно. В результате большинство волонтеров занимались тем, что просто развозили лекарства, продукты или готовые обеды по адресам, не имея финансовых отношений.

У нас могут возникать риски, если несознательный молодой волонтер «пропадет» с определенной суммой денег либо человек преклонного возраста может запамятовать, сколько денег он давал и ожидать сдачи, которой после покупки лекарств не осталось.

Как отрегулировать эти вопросы – пока не понятно. По минскому опыту известно, что случалось всякое: например, волонтеров просили просто сходить за водкой. Но в большинстве случаев помощь была своевременной и построенной на взаимном доверии.

Как попасть в добровольцы?

На этот вопрос, задаваемый работникам территориальных центров и Брестской областной организации Белорусского Общества Красного Креста, нам отвечали, что можно лично прибыть по нужному адресу (Брест, улица Ленина, 22), подать заявку и пройти инструктаж по поводу оказания помощи на дому пожилым людям.

Если вы знаете, что кому-то их ваших знакомых нужна помощь, а вы не в силах оказать им содействие, то можно обратиться по телефонам:

8 0162 20 94 82 – «горячая линия» территориального центра социальной защиты населения Московского района города Бреста.

8 0162 23 73 19 – контактное лицо Брестской областной организации Белорусского Общества Красного Креста по оказанию помощи пожилым людям во время эпидемии COVID 19.