Бывает, что, выбирая вещь, мы не всегда замечаем, что она некачественная. Так случилось у подписчицы «Яндекс-Район» из Бреста.
Девушка купила пуховик летом, были скидки, и цена ей показалась привлекательной. Но, с наступлением холодов выяснилось:
– Вчера достала – прямо посередине спины не хватает наполнителя, несколько пустых квадратов прострочено. Понесла продавцу, а она сказала, что надо было обращаться сразу после покупки, сейчас уже поздно. Что делать, а? Ходить в нем невозможно, а синоптики обещают похолодание, вон, в следующий вторник всего 5 градусов. Деньги на новый пуховик перезайму, а как добиться, чтобы мне за этот что-то вернулись? Куда можно обратиться? Я так расстроилась, что совершенно растерялась, – говорится в полном эмоций сообщении.
Как оказалось, все решается на уровне прав потребителя и для сезонных вещей они таковы:
- На сезонную вещь гарантия начинается с начала сезона;
- Необходимо письменно составить заявление об обнаруженном браке в изделии в 2 экземплярах и вручить под расписку 1 экз. владельцу (или директору магазина);
- В течение 14 дней вам должны произвести замену изделия или же вернуть деньги.
КОММЕНТАРИИ
ОБСУДИТЬ ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ