Мужчина приобрел в одном из брестских магазинов пару утепленных мужских ботинок, однако вскоре во время носки обнаружил, что на обуви образовался дефект: между верхом и подошвой появились дыры.
Брестчанин отнес обувь обратно в магазин, однако там ему отказались произвести обмен на новую пару или вернуть деньги за некачественный товар. В торговой точке сослались на то, что покупатель неправильно эксплуатировал приобретенные ботинки.
Для разрешения спора назначили товароведческую экспертизу в управлении Государственного комитета судебных экспертиз (УГКСЭ) по Брестской области.
По словам официального представитель УГКСЭ по Брестской области Анны Мацкевич, в ходе проведения экспертизы следов ненадлежащей эксплуатации изделия не установлено.
«Невыраженное истирание подошвы также подтвердило факт того, что обувь находилась в эксплуатации непродолжительный период времени», – сообщила Анна Мацкевич
По результатам экспертизы был исключен и факт отставания подошвы от заготовки верха каждой полупары ботинок по причине неверной эксплуатации обуви.
Кроме того, судебным экспертом установлены дефекты внешнего вида: отставание подошвы от заготовки верха с внутренней стороны каждой полупары ботинок. Речь идет о скрытом производственном дефекте, наступившем по причине нарушения технологии приклеивания подошвы к заготовке верха.
После заключения экспертизы покупателю были возвращены денежные средства за товар.
КОММЕНТАРИИ
ОБСУДИТЬ ПРАВИЛА КОММЕНТИРОВАНИЯ