Чтобы вернуть деньги, житель Бреста отправил бракованную обувь на экспертизу

Мужчина приобрел в одном из брестских магазинов пару утепленных мужских ботинок, однако вскоре во время носки обнаружил, что на обуви образовался дефект: между верхом и подошвой появились дыры.

Брестчанин отнес обувь обратно в магазин, однако там ему отказались произвести обмен на новую пару или вернуть деньги за некачественный товар. В торговой точке сослались на то, что покупатель неправильно эксплуатировал приобретенные ботинки.

Для разрешения спора назначили товароведческую экспертизу в управлении Государственного комитета судебных экспертиз (УГКСЭ) по Брестской области.

По словам официального представитель УГКСЭ по Брестской области Анны Мацкевич, в ходе проведения экспертизы следов ненадлежащей эксплуатации изделия не установлено.

«Невыраженное истирание подошвы также подтвердило факт того, что обувь находилась в эксплуатации непродолжительный период времени», – сообщила Анна Мацкевич

По результатам экспертизы был исключен и факт отставания подошвы от заготовки верха каждой полупары ботинок по причине неверной эксплуатации обуви.

Кроме того, судебным экспертом установлены дефекты внешнего вида: отставание подошвы от заготовки верха с внутренней стороны каждой полупары ботинок. Речь идет о скрытом производственном дефекте, наступившем по причине нарушения технологии приклеивания подошвы к заготовке верха.

После заключения экспертизы покупателю были возвращены денежные средства за товар.