Брестчанин остался недоволен покупкой, обратился к экспертам и в суд. Что стало поводом?

Такой вариант брестчанина устроил: он посмотрел образцы профилированных листов на стенде, выбрал понравившийся и подписал договор с магазином, заплатив оговоренную в нем сумму.

Спустя время покупатель получил заказ, в котором разочаровался: по словам мужчины, он заказывал фигурный профнастил, а доставили гладкий. Житель Бреста обратился в магазин, чтобы вернуть товар, однако там ему отказали, ссылаясь на то, что в договоре указан именно тот профнастил, который и был получен покупателем. Однако мужчина настаивал, что делал другой заказ.

Разрешить конфликт в магазине не удалось, и брестчанин обратился в общественное объединение «Защита прав потребителей», где ему посоветовали частную организацию, занимающуюся товароведческими экспертизами. Выводы экспертизы мужчина предоставил в суд, но во время судебного процесса установлено, что экспертиза проведена некорректно.

Чтобы окончательно разобраться в ситуации была назначена судебная товароведческая экспертиза в управление Государственного комитета судебных экспертиз (ГКСЭ) по Брестской области. В результате судебным экспертом были опровергнуты выводы заключения эксперта частной организации.

Как отметила официальный представитель управления ГКСЭ по Брестской области Анна Мацкевич, было установлено, что «информация о товаре предоставлена потребителю в полном объеме, за исключением сведений о стране производителе профнастила». Выводы этой судебной экспертизы предоставили в суд, где заявителю отказали в удовлетворении его иска (решение суда в силу пока не вступило).

Судебные эксперты управления ГКСЭ по Брестской области рекомендуют гражданам перед подписанием договора купли-продажи или оказании услуги внимательно читать условия документа, обязательно сохранять чеки об оплате покупки товара или оплаты услуги.

Фото носит иллюстративный характер