Чтобы черная пятница не стала “черной”, как обманывают на распродажах

Я расскажу, как обманывают на распродажах. Речь пойдет про все распродажи: «черные» пятницы, рождественские скидки и прочие законные и не очень, способы и методы получения денег доверчивых граждан.

Начало

Старт распродаж начинается уже 11 ноября. Это так называемый «День холостяка» от одной из крупнейших торговых площадок мира Aliexpress.

В это время нам обещают фантастические скидки, которые могут достигать 90% на различные товары. Торговая площадка активно продвигается, создавая благодатную почву любителям распродаж.

Через 2 недели после «Дня холостяка» придет Black Friday

Мало кто не слышал про этот мировой тренд, начало предрождественских распродаж в США. В США старт распродаж идет сразу за Днём благодарения. Распродажи будут идти не 1 день, но по традиции максимальные скидки будут именно в пятницу, которая в этом году выпадает на 25 ноября.

Не давая возможности расслабиться, после «черной» пятницы приходит понедельник, но не простой, а Cyber Monday.

Изначально, идея заключалась в разделении распродаж оффлайн сектора и онлайн. Маркетологи подумали, что покупатель, после  Black Friday, придя в понедельник в офис, будет готов продолжить победное шествие по скидкам, но уже в интернет магазинах.

Все это продолжится до традиционных рождественских распродаж, после которых покупатели получат небольшой отдых, чтобы восстановить дыхание и банковский счет.

Но есть ряд вопросов, которые нет-нет да и задаешь сам себе

• Но так ли выгодно покупать в это время?
• Нет ли «двойного дна» в распродажах?
• На что следует обратить внимание?
• Как обезопасить себя?

Поверьте, далеко не все продавцы готовы участвовать в этих схемах, но то что мошенники всех мастей попробуют это сделать, можете быть уверенными.

Я расскажу вам про основные схемы, которые будут встречаться в той или иной степени каждому покупателю.

Продажа «воздуха»

Это свойственно интернет-торговле, где вы визуально не можете оценить наличие того или иного товара, чем и пользуются мошенники.

Всё просто − под любым предлогом получить от вас оплату/предоплату за товар, которого не существует. Далее оперативно вывести поступившие средства и скрыться.

Второй вариант − завладеть данными вышей карты, чтобы потом опустошить ваш банковский счет, переведя средства с вашей карты на свои счета.

Как обезопасить себя?

1. Покупать только через проверенные временем магазины и ни в коем случае не поддаваться на заманчивые предложения от неизвестных магазинов.
2. Покупать через торговые площадки: Amazon, Aliexpress, Zalando и многие другие. Магазины, которые присутствуют на этих площадках, проходят предварительную проверку самой площадки, которая позволяет отсечь неблагонадежных партнеров.
3. Не передавать данные карты третьим лицам, а также внимательно следить, куда и какие данные просит вводить магазин. В моей практике были случаи, когда мошенники создавали полную копию известных магазинов, для того, чтобы получить мошенническим путем средства граждан.

Продажа подделок

Очень распространенная сетевая мошенническая схема. Очень часто в последнее время встречается в социальных сетях (Facebook, Instagram и других сетях), которые все чаще становятся торговыми площадками.

Продажа подделок носит массовый характер. Скриншот: instagram.com

Не всегда в этом виноват продавец, не всегда, но очень часто. Если раньше, подделывали в основном одежду и обувь, то теперь, благодаря технологиям и нерадивым производителям, рынок наводнили подделки техники известных брендов.

Если вы делаете покупку онлайн и не имеете возможности предварительно осмотреть изделие, то понять подделка перед вами или оригинальное изделие практически невозможно.

Есть несколько факторов, которые должны вас насторожить.

• Стоимость. Крайне низкая стоимость в сравнении с ценами официальных представителей в большинстве своем говорит о том, что перед вами подделка.
• Ассортимент. Обычно подделывают топовые вещи, на которые есть повышенный спрос, поэтому магазины, продающие реплики и подделки, имеют очень узкий ассортимент продукции. Очень часто это вообще одна модель, продвигаемая через социальные сети.
• Отзывы. Читайте отзывы и на продавца, и на товар. Хороший продавец дорожит репутацией как своего бренда, так и бренда поставщика. У оригинала никогда не будет расхождения между заявленными характеристиками и фактическими.

Продажи некачественных товаров

Думаю, не открою вам секрет, что у каждого продавца есть какое-то количество товара, которое не соответствуют качественным показателям. У кого-то они появляются по вполне естественным причинам, а кто-то на них специализируется.

 Причины законных появлений таких товаров:

• возвраты от покупателей;
• заводские браки;
• случайные повреждения на складе.

Но есть и те, кто делает это специально:

• выкупает б/у товары;
• заказывает у поставщика Refurbished (восстановленные) товары

В период ажиотажного спроса, некоторым продавцам приходит в голову «гениальная» идея, продать под видом новой и качественной вещи, товар, который по сути таким не является.

Расчет у них простой − покупателю не до тщательного осмотра, а с учетом того, что большинство товаров покупается в качестве подарка, то и вероятность того, что одариваемый предъявит претензии дарителю, очень мала. В крайнем случае, всегда можно сослаться на техническую ошибку и вернуть деньги. Риск, так сказать, минимальный.

Несколько советов как уменьшить вероятность наступления такого случая:

• Документы. Они должны быть без следов исправлений, новые и, конечно же, оригинальные. Уточнить, что они из себя представляют, можно как на официальных сайтах производителя, так и в сервисных центрах или по телефону горячей линии.
• Упаковка. Следы вскрытия, повреждения упаковки, множественные потертости, должны сразу охладить вас. Такой товар лучше либо не брать вовсе, либо внимательно ознакомиться со всем его содержимым.
  Восстановленный товар в заводских условиях пакуется в отличные от оригинальных упаковок коробки или пакеты. Часто это простая серая коробка с обязательной надписью Refurbished на ней.
• Товар. Скрыть следы эксплуатации крайне дорогое удовольствие, поэтому при внимательном осмотре всегда можно понять, новая это вещи или нет.

Манипуляции с ценами, скидками и акциями

Это самый распространенный вид обмана, к которому прибегали и продолжают это делать 100% продавцов. Вариантов и подходов огромное количество, поэтому поговорим только про основные.

Три популярных обмана, с которым вы точно встретитесь.

1. Завышенная стоимость.

Да, во время распродаж и максимальных скидок завышенная стоимость довольно частое явление.

Перед большими распродажами продавец повышает цену, а потом от нее делает скидку. Вот и получается, что до начала распродажи товар стоил 100 евро без скидки, а во время 120 евро, но со скидкой в 50%.

Некоторые торговые площадки строго наказывают за это, но ушлые продавцы либо делают это сильно рано, либо создают дополнительный аккаунт, в котором цены изначально завышены, чтобы использовать их во время распродаж.

Как этого избежать?

• Фиксировать информацию о цене за несколько недель до распродажи (скриншот, написать на листочке и тд.). Тем самым вы получите отправную точку, по которой будет понятно реальная ли скидка перед вами либо очередной обман.
• Использовать специальные приложения так называемые трекеры цен, которые обычно работают с какой-то определенной площадкой, например, для Amazon есть такой трекер цен.
• Мониторить аналогичный товар на различных площадках и у различных продавцов, что даст вам объективное представление об актуальной стоимости.

2. ОТ и ДО

Очень частая манипуляция со стороны продавца, она применима как к стоимости, так и к размеру скидки.

Уверен, что каждый из вас кликал либо переходил по рекламным ссылкам:

• «Цены от 1 евро»;
• «Скидка до 90%».

Цель – привлечь вас на сайт, а дальше любым способом навязать вам покупку. Советами как избежать спонтанных покупок, можно воспользоваться из предыдущего пункта.

3. Указание не окончательной стоимости, а процента скидки.

Тоже любимый инструмент продавцов, который без зазрения совести использует если не каждый первый, то каждый второй точно.

Судите сами, что может быть проще написать, что скидка на телевизоры у вас 90%. Многие покупатели, особенно в период больших распродаж, перестают объективно оценивать такие предложения, чем развязывают руки всяким проходимцам.

Главный совет такой − ориентируйтесь ТОЛЬКО на окончательную стоимость. Согласитесь, лучше 99 евро без скидки, чем 150 евро со скидкой в 90% за аналогичный товар.

Возьмем в качестве примера стоимость одного и того же товара (бритву Philips ²⁵²⁰⁄₇₀), доступного на Ebay.com

И этот же товар со скидкой на Amazon.com

Несколько советов в качестве заключения

• До начала распродаж составить списки желаемых покупок обязательно с актуальными ценами на тот момент.
  Это поможет вам избежать не только ненужных трат на бесполезные вещи, но и не переплатить за те, которые действительно необходимы.
• Тщательно проверять каждую покупку на предмет брака или признаков эксплуатации.
• Не передавать данные вашей карты и другой финансовой информации, которая может быть использована для хищения средств.
• Если хотите купить действительно дешево, делайте покупки в межсезонье либо в не сезон. Тюбинги и санки дешевле всего летом, а летняя одежда – зимой.
• Не стесняйтесь устраивать аукционы, особенно, если покупки дорогостоящие. Всегда есть шанс, что найдется продавец, который захочет гарантированно продать, пусть и упустив часть прибыли.
• Не забывайте, что в распродажах, главное – окончательная стоимость, а не размер скидки.