Мошенницы позвонили сотруднице газеты “Ганцавіцкі час”, убеждая ее, что с карточкой пытаются произвести незаконные действия некие другие мошенники.
Сотрудница сразу обратила внимание, что номер, с которого ей звонили – иностранный. Поэтому решила поиграть со злоумышленниками и записать для вас это видео.
Как понять, что вам звонит мошенник
Большинство звонящих «специалистов» с самого начала разговора пытаются вызвать доверие клиентов. Мошенники знают, как минимум, имя человека (бывает, что и ФИО), меньшинство же обладает сведениями о персональных данных платёжных карточек.
Кроме того, «специалисты» могут назвать банк, в котором обслуживается жертва. Как правило, они называют самый популярный в Беларуси банк.
Все сведения, которыми мошенники обладают, они активно используют в беседе. Поэтому часто клиенты начинают верить в то, что общаются именно с сотрудником банка.
Мошенники используют несколько сценариев, которыми они чаще всего пользуются. Обычно звонящие пытаются сразу вызвать страх у клиентов: сообщают о подозрительном платеже с банковской карты или о том, что карта заблокирована. Целью в таких случаях являются коды из СМС, приходящие на телефон жертвы.
Например, если мошенники звонят и говорят, что с карты пользователя был совершен подозрительный перевод без его ведома, то позже в разговоре они предложат остановить транзакцию. И чтобы ее остановить, они попытаются разузнать у жертвы все данные платёжной карты и попросят назвать код из СМС, которая придет во время разговора. И, если сообщить все эти данные, то деньги уходят на счет мошенников.
Еще один вариант — мошенники попросят клиента самостоятельно перевести деньги с карты на якобы безопасный счет. При этом злоумышленники называют реквизиты собственных карт.
Некоторые мошенники и вовсе пытаются уговорить под различными предлогами жертву установить специальное приложение на телефон, которое, по их словам, защитит деньги пользователей от краж. Но на самом деле с помощью подобных приложений злоумышленники могут узнать пароль от интернет-банкинга клиента и другие персональные данные, а также удаленно управлять мобильным устройством.
Есть 100%-я защита от мошенников
Сейчас мошенники активно используют различные мессенджеры для звонков. Поэтому, если вы видите, что вам звонят с незнакомого номера, да еще и посредством Интернета, то лучше всего вообще не вступать в такие разговоры.
ВАЖНО! Обращайте внимание на манеру общения сотрудников. Мошенники постараются всеми способами убедить клиента продолжать разговор. А настоящая служба безопасности банка никогда не будет возражать, если клиент захочет перезвонить позже.
И самое главное (перечитать текст ниже несколько раз)
Сотрудник банка и без звонка должен знать:
- вашу фамилию;
- паспортные данные;
- какие карты у вас оформлены;
- сколько денег осталось у вас на карте.
Информация, которую должны знать только вы!
Банки никогда не звонят сами и не спрашивают по телефону у клиентов:
- полный номер карточки;
- срок ее действия;
- CVC/CVV;
- логин и пароль к интернет-банкингу;
- кодовое слово, код из СМС-сообщения.