Позвонил на приём чиновнику? Матом не ругайся!

18:08 31 июля 2017
ОБСУДИТЬ
Новшество в порядок работы с обращениями граждан и юридических лиц внесло правительство в конце июля. Так, в постановлении Совета Министров Беларуси № 555 от 26 июля 2017 года, теперь будет предусмотрено прекращение приема обращений во время горячей линии или прямой телефонной линии, если гражданин или представитель юридического лица допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

С нецензурными словами понятно. Это в приличном обществе недопустимо и за матерщину можно привлечь к административной ответственности по статье за мелкое хулиганство.  А вот на что могут обидеться чиновники, и какие выражения принять за оскорбление – конкретно в постановлении не указано.

К примеру, будет ли расценено недовольство гражданина, который выскажет в адрес какой-то службы критические замечания и назовёт бездельниками, проедающих бюджетные деньги? Или депутата упрекнет в бездеятельности, когда вместо решения актуальных проблем, заявители получают лишь отписки.

Так это ж, а не оскорбление, а самая настоящая правда, будет оправдываться, не обозлённый и не получивший ответ гражданин.

Еще одним новшеством будет, что заявителям даже отвечать не будут, если в поступившем на прямую телефонную линию, поставлены вопросы, уже были даны ответы, в том числе во время личного приема, гражданину и представителю юридического лица разъяснено.

А в ряде случаев на вопросы, принятые во время прямой телефонной линии и зарегистрированные в организации, ответы не получите, как их и рассматривать не будут. К примеру, если обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю, либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений.

Ранее, обращения должны быть перенаправлены адресату в пределах компетенции которой правомочны такие вопросы.

Что послужило для изменений и дополнений – остается лишь догадываться. Может, необходимость их  вызвана тем, что «штатные» жалобщики чиновникам уже вынесли мозг? Или чиновники уже сами устали от многочисленных «горячих», «прямых» линий?

 

 

ЧИТАТЬ ЕЩЕ СТАТЬИ

23 февраля 2026 21:04

Што рабіць, калі патрабуюць тэлефон і пароль? Інтэрв’ю з юрыстам Леанідам Судаленкам

Што рабіць, калі патрабуюць тэлефон і пароль? Выпадкі, калі супрацоўнік органаў або нават начальнік патрабуе – даволі частыя. Ці варта маўкліва падпарадкоўвацца, ці можна адмовіцца і абараніць сябе, не парушаючы закон? Пра гэта – у размове з юрыстам і праваабаронцам Леанід Судаленка.

20 февраля 2026 00:11

В Беларуси требуют показать телефон и назвать пароль что делать

Случалось ли вам слышать истории, как на границе при проверке человека или даже на работе просили разблокировать телефон, назвать пароль, а потом долго листали экран, фотографировали, открывали чаты и внимательно что-то изучали?

03 января 2026 21:44

Литва с 1 января 2026 года расторгла договор о двойном налогообложении с Беларусью. Что меняется для людей и бизнеса

С 1 января 2026 года между Литва и Беларусь больше не действует договор об избежании двойного налогообложения. Формально – техническое решение. На практике – ещё один шаг к финансовому разрыву, который сильнее всего ударит по бизнесу и по тем беларусам, чьи доходы устроены сложнее обычной зарплаты.

06 ноября 2025 02:59

В Беларуси снова учат жить «ради государства», а пропаганда придумывает новых Тракторин и Даздраперм

Пролистывая однотипные сайты районок – этих идеологических братских могил, где тексты клонируются быстрее, чем советские лозунги в 1937-м, наткнулся я на одно интервью из Пинска. То ли случайно, то ли по воле духа Дзержинского, но взгляд сразу зацепился за ядрёный лозунг из прошлого века: «Интересы государства выше личных!»