«В настоящее время ведется активная работа с Гродненской и Брестской областями, где летом будет запущена единая диспетчерская служба и портал 115.бел. Практически со всеми районами Гродненской области заключены договоры. В Брестской области изначально будет подключен областной центр, потом вся область», – сказал Дмитрий Парфиянович.
До конца текущего года портал 115.бел планируется запустить в Минской, Гомельской, Витебской и Могилевской областях. В настоящее время им могут воспользоваться жители Минска, Витебска, Солигорска и Кричева.
Портал «Мой Горад» 115.бел создан с целью предоставления жителям городов Беларуси возможности отправки запросов повседневного текущего характера, касающихся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства, с привязкой соответствующей проблемы к карте города.
После модерации запросы граждан направляются в подразделения горисполкомов или городским службам для выполнения. Портал не является официальным сайтом государственных органов и организаций, а запросы обрабатываются в соответствии с утвержденным регламентом.
Обратная связь с гражданами реализуется через предоставление возможности просмотра статуса обработки опубликованного запроса, а также анализа результатов выполненной работы по запросу в формате изображений «было» и «стало». Гражданин имеет возможность влиять на рейтинг организации, оценивая качество выполненной по его запросу работы.
Портал «Мой Горад» 115.бел дает возможность активным и неравнодушным жителям участвовать в развитии своего города, влиять на улучшение качества услуг в сфере ЖКХ.